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確定
售后服務
由于售后服務在大型系統(tǒng)項目中的重要性，本公司對售后服務工作十分重視。為符合本項目的具體要求，特提出我們?yōu)楸卷椖看_定的售后服務計劃。
保修說明
根據(jù)新“三包”規(guī)定，整機保修期為壹年(自出廠)之日起計算
1.凡產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，顧客可根據(jù)國家《商品維修換退貨責任規(guī)定》可選擇退，換，維修。性能故障內(nèi)容詳見附錄。
2.在保修期內(nèi)，凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障，請顧客憑已填好的保修卡正本及購機發(fā)票，享受免費維修。
3.本證書及購機發(fā)票一經(jīng)涂改，保修自行失效。
4.請顧客妥善保存本卡和購機發(fā)票，一同作為保修憑證，遺失不補。
備注：如有爭議的問題時，以國家規(guī)定作為判斷根據(jù)
屬下列情況之一，只提供收費修理
1.超過三包有效期的;
2.未按產(chǎn)品使用要求使用，維護，保管而造成的損壞;
3.非承擔三包的修理者拆動造成的損壞;
4.無有效三包認證及有效發(fā)票的，能夠證明該物品在三包有效期內(nèi)的除外
5.擅自涂改三包憑證;
6.三包憑證上的產(chǎn)品型號或編碼與商品實物不相符合;
7.因不可抗力造成的損壞;
8.以上所列，若有變更，以本公司的新制定的有關(guān)規(guī)定為準。
聲明：從設備到達用戶所在地并簽字驗收之日算起。一切人為損壞，意外損壞及違章操作而引起的故障及損壞不在保修范圍之內(nèi)。設備保修期過后，提供設備維修有償服務，酌情收取元器件費，免收維修費。
同時，本公司針對本項目提出如下產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務承諾：
本公司為用戶提供設備安裝、測試所需的電纜、安裝材料、專用工具儀表等。根據(jù)所提供設備的種類、應用范圍，以及用戶方的需求，本公司向用戶方提供全面、有效、及時的技術(shù)支持和服務。
業(yè)務咨詢